Liebe Nutzende von PATE,
Sie können nur über einen zertifizierten Rechner auf diesen Web-Service zugreifen. Bitten Sie Ihren IT-Support, ein Zertifikat auf Ihrem Rechner zu installieren.
Wählen Sie dann das entsprechende Zertifikat aus, wenn Sie beim Ansteuern der Website dazu aufgefordert werden.
Eigentlich sollte alles richtig eingerichtet sein?
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Sie sehen diese Seite, obwohl bis vor kurzem alles funktioniert hat? Dann ist höchstwahrscheinlich ihr Zertifikat abgelaufen.
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Sie sehen diese Fehlerseite, obwohl Sie ein neues Zertifikat installiert haben? Dann scheint es ein Problem mit dem Zertifikat zu geben. Melden Sie sich in dem Fall beim PATE-Support.
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Was manchmal auch hilft: Schließen Sie Ihren Browser (z.B. Google Chrome/Microsoft Edge/Firefox) komplett und starten Sie ihn neu.
Zudem können Sie überprüfen, ob auf Ihrem PC ein Zertifikat installiert ist, welches geeignet ist eine Verbindung zur angeforderten Homepage herzustellen. Klicken Sie dafür auf folgenden Link [https://mein-zertifikat.pate-hh.de] und halten Sie die Ergebnisse im Falle einer Anfrage beim Support bereit.
Bei Unterstützungsbedarf wenden Sie sich gern an den PATE-Support unter
(+49) 40 428 63 52 10 (Mailbox) oder support@pate-hh.de
— Danke schön und gutes Gelingen!